Atti, Contratti e Pareri: Cercare – Pensare – Collegare – Archiviare – Cercare – Riusare – Produrre di nuovo. Negli studi legali la sala macchine continua a ciclare su queste attività. Kie fornisce gli strumenti per il miglioramento continuo del processo.
Negli studi di grandi dimensioni o comunque negli studi che lavorano con grandi organizzazioni spesso la rete dei referenti è composta da più persone o più gruppi, è allora fondamentale poter garantire omogeneità e coerenza di orientamento, ad esempio nell’offrire un parere relativamente ad operazioni societarie complesse. Poter dunque accedere a tutta la produzione dello studio, anche sgretolando le barriere geografiche facilita il consolidamento della relazione con i clienti. La strategia per una difesa vincente passa per l’identificazione della giurisprudenza pertinente, la valutazione dell’orientamento di una Corte o di un singolo giudice, la capacità di collegare elementi apparentemente disgregati. Nell’attività di consulenza continuativa che sempre più l’impresa richiede ai propri consulenti legali è inclusa la produzione di lettere e contratti standard che il cliente si aspetta di ricevere velocemente; correttezza e coerenza di contenuti, sono dovuti e quasi scontati, conseguentemente il valore riconosciuto è basso. Lo studio deve dunque poter diventare estremamente efficiente.